রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kbazzi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা…

আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্যলেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলার সুযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kbazzi আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চান — দুটি মাধ্যমই বাংলায় উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কুকি সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের মতো জটিল বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর নিচের FAQ সেকশনে দেখুন — ডেটা সংরক্ষণকাল, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং, এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সবই কভার করা আছে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয় যাতে কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া ঢুকতে না পারে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ও লগইন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আরও দুই বছর রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি — আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষ হওয়ার পর সেই রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে, যারা আপনার লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ডেটা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং লগইন ইতিহাসের একটি কপি পাঠাব।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে আপনার সেশন মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা মাঝেমধ্যে এই নীতি আপডেট করি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লবিতে নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।